ご登録のメールアドレスが異なっている、もしくは当店のメールアドレスが迷惑メールに設定されてしまっている可能性が高くございます。
当店では注文確認メール・発送の際の発送確認メール・発送日確定時のメールを配信しております。
ご登録のメールアドレスに間違いがないか、または迷惑メールフォルダをご確認ください。
★ご登録メールアドレスの間違いが多発しております。
ローマ字の綴りやドメイン違い【i cloud】での登録となっていないかご確認ください。
Gmailアドレスはメール振り分けにてプロモーションフォルダに入ってしまっている事が考えられます。
hotmailやYahooメール、Gmailなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より当店よりお送りしておりますメールがお届け出来ていないとのご報告を頂く事がございます。
当店からのメールがお届けされない場合、お手数ではございますが下記をご確認下さいます様宜しくお願い致します。
◆hotmail・Yahooメール・Gmail・その他フリーメールアドレス
迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールへと振り分けられてしまう事がございます。
迷惑メールフォルダやゴミ箱、プロモーションフォルダに自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
◆携帯メールアドレス(キャリアメール)
PCアドレスを受信しない設定や、URLが含まれるメールを受信しない設定等、迷惑メール防止フィルターが初期設定されている場合がございます。
「ドメイン指定受信」や「なりすましメール拒否設定」をご利用の場合 、当店からのメールが完全に受信拒否される事がございます。
メール設定をご確認下さいませ。
ドメイン指定受信許可設定をされている場合は【joint-space.co.jp】を受信許可リストへ登録頂けます様お願い申し上げます。
※受信拒否されている場合、メールはいずれのフォルダにも振り分けられず、お届け自体が出来ないかたちとなります。
またその他下記にてメールの受信が出来ない場合がございます。
【メールアドレスが異なっている】
ご登録頂きましたメールアドレスに誤りがある場合がございます。
お心当たりのある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
【セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定】
セキュリティソフトの設定により、当店からのメールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認の上、迷惑メール除外設定をお願い致します。
【サーバー上のメールボックスの容量】
サーバー上のメールボックスの容量には上限に達している可能性がございます。
ご確認下さいませ。
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上記をご確認いただいても解決しない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。